93pok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 93pok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার পরিচালনা করে। এখানে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 93pok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো ডিজিটাল সেবা অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি নিচের সকল শর্ত পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।
• 93pok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে — পরিবর্তন কার্যকর হলে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
• শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২.১ বয়সের শর্ত

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য 93pok-এর সেবা উন্মুক্ত। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত তথ্য যদি প্রমাণিত মিথ্যা হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো অনার্জিত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল হবে এবং জমাকৃত বোনাস প্রত্যাহার করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

• সঠিক নাম, বয়স ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
• তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। 93pok কখনো ইমেইল, এসএমএস বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

93pok শুধুমাত্র নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো)।

৪.২ সীমা

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকাল: ১ ঘণ্টার মধ্যে।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ছাড়া অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের লেনদেন শনাক্ত হলে সেই পরিমাণ বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

৪.৪ যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সময়মতো না দেওয়া হলে প্রক্রিয়াকাল দীর্ঘ হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ১৫x — অর্থাৎ শুধু বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য।

উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০। বোনাস উইনিং তুলতে হলে ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য — নির্দিষ্ট গেম তালিকা প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকলে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 93pok যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

93pok প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, ফিশিং গেম, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো — তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত — ফেয়ার প্লে নিশ্চিত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজি সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে পরিবর্তিত ফলাফলের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল প্রকাশের পর নিষ্পত্তি হবে।
• প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পে-আউট সংক্রান্ত তথ্য গেম ইন্টারফেসে দেখানো হয়।

নিচের কোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশে বেটিং করা (কোলিউশন)।
• হ্যাকিং বা অননুমোদিত উপায়ে সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপ্রকৃত পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে লেনদেন করা।

এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

93pok-এ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কুকি নীতি সম্পর্কে গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত রয়েছে।

93pok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। তবে নিচের পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস।
• পরিস্থিতি-বহির্ভূত (Force Majeure) কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি আছে। নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

১০.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

93pok নিচের পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়া অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।

১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১০.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি-তে আছে।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 93pok সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইলে অভিযোগ: [email protected]
• সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দেয়।

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের তারিখ ও সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন। 93pok সকল অভিযোগ ন্যায্যতার সাথে পর্যালোচনা করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান প্রদান করে।

93pok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্ত গ্রহণ করা।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বর্তমান সংস্করণ নিশ্চিত করুন।